Главная » Возврат

Возврат и Обмен товара

Возврат товара надлежащего качества

Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 7 дней.

Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Согласно пункту 1 статьи 25 закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 невозможен возврат товара, бывшего в употреблении.

При отказе Покупателя от заказанного Товара, Покупатель осуществляет доставку возвращаемого Товара за свой счет и своими силами в пункт выдачи «Совенок», г. Екатеринбург, ул. Декабристов, 16/18в (вход в Пекарушку, цокольный этаж), по предварительной договоренности.

При отказе Покупателя от товара Продавец обязан возвратить ему сумму, уплаченную Покупателем за товар, за исключением расходов Продавца на доставку, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего письменного заявления. 

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.

Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара.

Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены Покупателем в момент доставки товара.

Покупатель вправе возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы либо обменять на аналогичный товар надлежащего качества.

Для осуществления возврата Покупатель обязан предъявить следующие документы:

  • любой документ, удостоверяющий личность Покупателя;
  • кассовый чек, товарный чек, товарную накладную;
  • если оплата осуществлялась путем безналичного расчета, банковскую карту с которой производилась покупка товара.

Все возвратные и обменные операции осуществляются в пункте выдачи "Совенок": г. Екатеринбург, ул. Декабристов, 16/18в (вход в Пекарушку, цокольный этаж), по предварительной договоренности.

Стоимость доставки товара Покупателю не возмещается.